Proceso parinkimas
Kartu išrenkame procesą, kuris kartojasi dažniausiai, turi aiškų „padaryta“ kriterijų ir duomenis sistemose. Apibrėžiame, ką AI daro pats, o ką – tik patvirtinus žmogui.
AI didmeninei prekybai
Užsakymai ateina laiškais, Excel lentelėmis, PDF ir per Telema EDI iš prekybos tinklų, klientai skambina dėl likučių ir sutartinių kainų, o buhalterija kas mėnesį vejasi skolininkus. AI agentai perkelia užsakymus į Rivile GAMA, Directo ar Business Central, atsako B2B klientams iš jūsų duomenų ir paruošia pasiūlymus bei priminimus, o vadybininkas tvirtina.
Paruošta pagal ISO 27001NIS2 / TIS2DORA
- Pasiūlymai pagal klientų grupes
- Prekių katalogas iš tiekėjų failų
Vadybininkas pusę dienos perrašinėja užsakymus iš laiškų į Rivile GAMA
- 4 kanalai el. paštas, Excel, PDF ir Telema EDI į vieną eilę
- Savo kaina klientas mato tik savo sutartines sąlygas
- Minutės užsakymas Rivile GAMA vietoj rankinio suvedimo
- Rivile, Directo, BC integracija per API, eksportą ar el. paštą
Didmeninės prekybos įmonėje užsakymai ateina visais kanalais: vienas klientas siunčia Excel su savo kodais, kitas PDF iš savo pirkimų sistemos, trečias parašo laišką „kaip praeitą kartą, tik dvigubai“, o prekybos tinklai siunčia užsakymus per Telema EDI, kuriuos irgi reikia sutikrinti su kainomis ir likučiais. Vadybininkas kiekvieną perrašo į Rivile GAMA, Directo ar Microsoft Dynamics 365 Business Central, tikrina likučius, prisimena, kad šiam klientui galioja sutartinė kaina, ir tuo pat metu atsako į skambutį dėl užsakymo būsenos. Tiekėjai atsiunčia naujus kainoraščius skirtingais formatais, o kažkas turi juos sukelti į prekių korteles ir į B2B e. parduotuvę PrestaShop. Mėnesio pabaigoje buhalterija eksportuoja debitorių sąrašą iš apskaitos ir ranka rašo priminimus.
AI perima šią rutiną: išskaito užsakymus iš bet kokio formato ir paruošia juos Rivile GAMA ar Directo kaip nepatvirtintus dokumentus, atsako B2B klientams apie likučius, jų sutartines kainas ir užsakymo būseną iš ERP duomenų, sugeneruoja pasiūlymus pagal klientų grupes, sutvarko tiekėjų katalogus prieš importą į ERP ir PrestaShop ir paruošia debitorių priminimus iš skolų ataskaitos. Vadybininkas, pirkimų vadovas ar buhalterė tvirtina įprastame savo sistemos lange. MDP CLOUD diegia tokius sprendimus su Claude, ChatGPT ar Microsoft Copilot ir jungia juos su Rivile, kurią prižiūrime debesyje, su Directo ar Business Central per API, failų eksportą arba el. pašto srautą, priklausomai nuo jūsų versijos. Pirmas žingsnis yra prieigos ir duomenų vieta: klientas turi matyti tik savo kainas ir likučius, o sutartys bei kainodara lieka jūsų aplinkoje Lietuvoje arba ES regione.
Ką diegiame didmeninei prekybai
5 sprendimai, kuriuos šioje srityje diegiame dažniausiai. Kiekvienas pradedamas nuo vieno proceso, turi žmogaus patvirtinimo žingsnį ir matuojamas.
Užsakymai iš el. pašto, Excel ir PDF į Rivile
Agentas priima užsakymus iš pašto dėžutės, Excel priedų, PDF ir Telema EDI srauto, atpažįsta kliento kodus ir susieja juos su jūsų prekių kortelėmis, patikrina likučius ir sutartines kainas ir paruošia užsakymą Rivile GAMA ar Directo kaip nepatvirtintą dokumentą. Neaiškias eilutes (nežinomas kodas, trūksta likučio) pažymi vadybininkui. Vadybininkas tvirtina užsakymą įprastame lange, o klientas gauna patvirtinimą su terminu.
Diegiame: Dokumentų atpažinimas + Claude agentas per API + Rivile GAMA arba Directo integracija
B2B klientų asistentas: likučiai ir būsenos
Klientas B2B e. parduotuvėje PrestaShop, el. paštu ar Teams klausia apie likučius, savo sutartines kainas, užsakymo būseną ar sąskaitos kopiją ir gauna atsakymą iš Rivile GAMA ar Business Central duomenų per sekundes. Asistentas mato tik to kliento sutartį ir niekada nerodo kitų klientų kainų. Naujus užsakymus ar nuolaidų prašymus perduoda vadybininkui.
Diegiame: Claude asistentas per API + Rivile GAMA ar Business Central duomenys, PrestaShop B2B langas
Pasiūlymai pagal klientų grupes
Pagal jūsų kainodaros taisykles (klientų grupės, apimčių nuolaidos, sezoninės akcijos) ir bazines kainas iš Rivile GAMA ar Directo sugeneruoja kainoraščius ir komercinius pasiūlymus iš Word ar Excel šablonų su kliento rekvizitais iš jūsų CRM. Vadybininkas peržiūri, pakoreguoja ir išsiunčia, o pasiūlymas prisegamas prie kliento kortelės CRM. Naujas kainoraštis visoms grupėms paruošiamas per minutes, o ne per dieną.
Diegiame: Copilot Word ir Excel + Power Automate srautas su Rivile GAMA ar Directo kainų eksportu
Prekių katalogas iš tiekėjų failų
Tiekėjų kainoraščius ir katalogus iš Excel, CSV ar PDF paverčia vienodos struktūros prekių kortelėmis: pavadinimai, kodai, matavimo vienetai, pakuotės, EAN, aprašymai lietuviškai. Pasikeitusias kainas ir naujas prekes pažymi pirkimų vadovui patvirtinti. Patvirtinti duomenys importuojami į Rivile GAMA, Directo ar Business Central ir į B2B e. parduotuvę PrestaShop.
Diegiame: ChatGPT per API + importas į Rivile GAMA ar Directo ir PrestaShop
Debitorių priminimai ir mokėjimų suderinimas
Iš Rivile GAMA ar Directo skolų ataskaitos ir banko išrašų sulygina gautus mokėjimus su sąskaitomis, pažymi neaiškias sumas ir paruošia priminimų laiškus pagal vėlavimo etapą ir kliento svarbą. Buhalterė patvirtina priminimų sąrašą prieš siunčiant, o suderinti mokėjimai įrašomi į apskaitą per importą. Sprendimus dėl kredito limitų ir pristatymų sustabdymo priima jūsų vadovas.
Diegiame: Claude per API + Rivile GAMA ar Directo ataskaitos ir banko išrašai
Kaip diegiame
Nuo pokalbio iki veikiančio sprendimo – su matavimu ir priežiūra.
Prieigos ir duomenys
Sutvarkome prieigas prie failų ir sistemų, sukuriame AI atskirą tapatybę su mažiausiomis reikalingomis teisėmis, įjungiame veiksmų žurnalą ir parenkame, kur veikia modelis: jūsų Microsoft 365, Amazon Bedrock ES regione ar mūsų GPU debesija Lietuvoje.
Kūrimas ir bandymas
Sukuriame sprendimą su Copilot, Claude arba ChatGPT pagal užduotį, sujungiame su jūsų sistemomis ir bandome su istoriniais dokumentais bei užklausomis, kol tikslumas atitinka sutartą slenkstį.
Paleidimas ir priežiūra
Paleidžiame su žmogaus priežiūra, peržiūrime žurnalus ir išimtis, taisome taisykles. Kai pirmas procesas veikia stabiliai, pereiname prie kito iš sąrašo.
Jūsų procesai kitokie?
Šie sprendimai – pradžia pokalbiui, ne baigtinis sąrašas. Papasakokite, kurie procesai pas jus kartojasi, ir per vieną pokalbį pasakysime, ką iš to verta patikėti AI, o ko – ne.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar klientas per asistentą gali pamatyti kito kliento kainas?
Ne. Asistentas kiekvieną užklausą vykdo su konkretaus kliento teisėmis ir mato tik jo sutartį, kainas ir užsakymus iš Rivile GAMA ar Business Central. Prieigas valdome per jūsų PrestaShop B2B paskyras ar Entra ID, o kiekviena užklausa registruojama žurnale. Tai patikriname bandymais prieš paleidžiant.
Dirbame su Rivile GAMA. Ar veikia su ja, ir kaip užsakymai į ją patenka?
Taip. Rivile prižiūrime debesyje ir žinome jos struktūrą, todėl agentas rašo užsakymus per Rivile GAMA integracijos sąsają arba importo failus kaip paruoštus, dar nepatvirtintus dokumentus. Vadybininkas juos peržiūri įprastame Rivile lange. Jei naudojate Directo ar Business Central, integruojame per API, failų eksportą arba el. pašto srautą, priklausomai nuo jūsų versijos – būdą parenkame po patikrinimo.
Užsakymus iš tinklų gauname per Telema EDI. Ar agentas juos irgi apdoroja?
Taip. EDI užsakymai jau yra struktūruoti, todėl agentui lieka sutikrinti kainas, likučius ir pakuotes su jūsų ERP ir pažymėti neatitikimus, pavyzdžiui, kai tinklo kaina skiriasi nuo sutartinės. Patvirtinimą EDI kanalu išsiunčia vadybininkas, o nežinomo kodo agentas nespėlioja – pažymi ir po patvirtinimo įsimena atitikmenį kitam kartui.
Kompetencija, patvirtinta sertifikatais
Šią paslaugą teikia specialistai su galiojančiais tarptautiniais sertifikatais – kompetenciją patvirtino ne mes patys, o nepriklausomos organizacijos.
-
Artificial Intelligence Security Professional
AI sistemos diegiamos su apsauga nuo duomenų nutekėjimo ir piktnaudžiavimo modeliais.
-
ISACA Advanced in AI Security Management
AI saugumo programa ir kontrolės valdomos pagal ISACA metodiką.
-
ISACA Advanced in AI Risk
AI rizikos identifikuojamos ir valdomos kaip bet kuri kita IT rizika.
Aptarkime AI sprendimą didmeninei prekybai
Parašykite, kurie procesai pas jus kartojasi daugiausiai – per 1 darbo dieną atsakysime, nuo ko verta pradėti ir kiek tai užtruktų.
Atsakome per 1 darbo dieną