Inventorizacija
Surašome įrenginius, sistemas, prieigas ir jungtis, nubraižome schemą. Įvertiname, kas veikia patikimai, o kas kelia riziką dėl amžiaus ar palaikymo pabaigos.
IT infrastruktūros valdymas
Tinklas, serveriai, duomenų bazės, įrenginiai ir web projektai – prižiūrimi kaip viena sistema, o ne kaip atskiros paslaugos. Vienas SLA, vienas kontaktas, viena dokumentacija, kuri priklauso jums.
Paruošta pagal ISO 27001NIS2 / TIS2DORA
- Darbo vietos ir helpdesk
- Serveriai
- Tinklas ir VPN
Viena infrastruktūra, vienas atsakingas partneris
- 1 SLA visai infrastruktūrai, ne kiekvienai daliai atskirai
- 24/7 stebėsena ir incidentų registravimas
- Dokumentuota schema, prieigos ir konfigūracijos – jūsų
- Hibridinė vietinė ir debesijos infrastruktūra kartu
Kai tinklą prižiūri vienas tiekėjas, duomenų bazes – kitas, o svetainę – trečias, gedimo metu prasideda ilgas aiškinimasis, kieno tai atsakomybė. Tuo metu įmonė nedirba. Infrastruktūra yra visuma: lėta duomenų bazė dažnai yra tinklo problema, o neveikianti svetainė – pasibaigęs sertifikatas serveryje, kurio niekas neprižiūrėjo.
Perimame visą infrastruktūrą ir atsakome už jos veikimą kaip visumą: inventorizuojame ir dokumentuojame, prijungiame prie vienos stebėsenos, sutariame atnaujinimų langus ir reakcijos laikus, laikome konfigūracijų ir duomenų kopijas. Nuo VPN ir tinklo įrangos iki duomenų bazių, mobiliųjų įrenginių ir web projektų – viena sutartis, vienas kontaktas ir vienas SLA. Prižiūrime ir vietinę, ir debesijos pusę bei jungtis tarp jų.
Ką prižiūrime
Kiekvienai sričiai – atskira kompetencija, bet bendra atsakomybė.
Darbo vietos ir helpdesk
Kompiuteriai, atnaujinimai, apsauga ir pagalba darbuotojams už vieną kainą vartotojui.
Plačiau 
Tinklas ir VPN
Ugniasienės, komutatoriai, Wi-Fi, VPN su 2FA, konfigūracijų kopijos ir pakaitinė įranga.
Plačiau 
Duomenų bazės
MS SQL, MySQL, MariaDB, PostgreSQL: našumas, kopijos iki laiko momento, klasteriai.
Plačiau 
Mobilieji įrenginiai
MDM Microsoft Intune pagrindu: šifravimas, programų politika, nuotolinis valymas.
Plačiau Kas pasikeičia, kai infrastruktūra valdoma kaip visuma
| Atskiri tiekėjai | MDP CLOUD | |
|---|---|---|
Kas atsako, kai sugenda | aiškinamasi, kieno dalis | vienas partneris, vienas numeris |
Stebėsena | kiekvienas savo įrankyje arba niekas | viena platforma, 24/7 |
Dokumentacija | išsibarsčiusi arba nėra | viena schema, prieigos ir konfigūracijos |
Atnaujinimai | kiekvienas savo laiku | sutarti langai visai infrastruktūrai |
Kopijos | serverių, galbūt | serveriai, DB, tinklo konfigūracijos, darbo vietos |
Ataskaita vadovybei | kelios sąskaitos | viena mėnesinė ataskaita su rodikliais |
Kaip perimame infrastruktūrą
Per 2–4 savaites, be prastovų.
Prieigos ir kopijos
Perimame ir pakeičiame prieigas, įjungiame 2FA, nukopijuojame konfigūracijas ir duomenis, atliekame pirmą atkūrimo testą.
Stebėsena ir SLA
Prijungiame visus sluoksnius prie stebėsenos, sutariame prioritetus, reakcijos laikus ir atnaujinimų langus.
Priežiūra ir planas
Toliau prižiūrime, kas mėnesį atsiskaitome ir sudarome įrangos bei sistemų atnaujinimo planą keleriems metams – be netikėtų investicijų.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar galite perimti infrastruktūrą iš kito tiekėjo?
Taip. Pradedame nuo inventorizacijos ir dokumentavimo, perėmimą planuojame etapais, kad nė viena sistema nenustotų veikti. Su ankstesniu tiekėju derinamės mes.
Ar reikia keisti turimą įrangą?
Ne iš karto. Įvertiname, kas veikia patikimai, o kas jau nebepalaikoma gamintojo, ir sudarome keitimo planą. Tinklo įrangą galima ir išsinuomoti.
Kaip matuojama paslaugos kokybė?
SLA nustato reagavimo terminus pagal incidento prioritetą, o mėnesinė ataskaita rodo prieinamumą, incidentų skaičių ir sprendimo laiką.
Ar prižiūrite ir debesijoje veikiančias sistemas?
Taip. Daugumos įmonių infrastruktūra mišri – dalis biure, dalis debesijoje. Prižiūrime abi puses ir jungtis tarp jų.
Kompetencija, patvirtinta sertifikatais
Šią paslaugą teikia specialistai su galiojančiais tarptautiniais sertifikatais – kompetenciją patvirtino ne mes patys, o nepriklausomos organizacijos.
-
Certified Information Security Manager
Saugumo valdymas, politikos ir incidentų procesai pagal ISACA metodiką.
-
Certified in Risk and Information Systems Control
Rizikos vertinamos ir kontroliuojamos pagal tarptautinę IT rizikos metodiką.
-
ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Paslauga teikiama pagal ISO/IEC 27001 valdymo sistemos reikalavimus.
Gaukite infrastruktūros valdymo pasiūlymą
Parašykite, kokią infrastruktūrą turite – pasiūlymą su SLA pateiksime per 1 darbo dieną.
Atsakome per 1 darbo dieną