IT priežiūra verslui – viena kaina už vartotoją

Proaktyvi įmonės sistemų priežiūra ir stebėjimas – užtikriname nepertraukiamą IT veikimą, greitai aptinkame ir pašaliname grėsmes dar prieš joms tampant problema.

Tai reguliarūs programinės įrangos atnaujinimai, skirti užtikrinti įrenginių saugumą, stabilumą ir našumą.

IT pagalba nuotoliniu būdu – tai IT specialistų teikiama techninė pagalba, kai problemos sprendžiamos be fizinio apsilankymo kliento biure ar namuose. Tai vyksta naudojant nuotolinio prisijungimo programas.

Reakcijos laikas (Response Time) – laikas nuo kliento užklausos gavimo iki IT specialisto reakcijos (pvz., kai pradeda spręsti problemą, atsako į užklausą ar patvirtina jos gavimą). Sprendimo laikas (Resolution Time) – laikas nuo problemos registravimo iki visiško jos išsprendimo.

Tai IT pagalbos funkcija, leidžianti darbuotojams greitai ir patogiai pranešti apie iškilusias IT problemas tiesiai iš savo kompiuterio, be papildomų skambučių ar el. laiškų. Keli paspaudimai ir užduotis jau matoma MDP Cloud IT specialistams.

Tai automatiškai generuojama ataskaita, kurioje pateikiama išsami informacija apie visus per mėnesį atliktus IT darbus, jų sprendimo laiką ir būseną.

Jei kietasis diskas nėra šifruotas, visi jame esantys duomenys yra saugomi neapsaugota forma. Tai reiškia, kad prijungus tokį diską prie kito kompiuterio, visi failai gali būti lengvai pasiekiami ir perskaitomi be jokio slaptažodžio. Šifravimas apsaugo duomenis, užkoduodamas juos taip, kad be specialaus raktų ar slaptažodžio jų neįmanoma atidaryti. Be šifravimo, bet kuris, turintis fizinę prieigą prie disko, gali laisvai peržiūrėti, kopijuoti ar net keisti failus. Todėl, jei norite apsaugoti jautrią informaciją, būtina naudoti kietojo disko šifravimą.

Tai patogi internetinė platforma, kurioje įmonės vadovai gali matyti visas savo įmonės darbuotojų sukurtas IT užduotis, stebėti jų būseną.

Tai paslauga, kurios metu kas keturis mėnesius atliekama išsami IT infrastruktūros analizė, siekiant įvertinti įrangos būklę, programinės įrangos saugumą ir atitikimą geriausioms IT praktikoms.

Microsoft Secure Score – tai saugumo vertinimo įrankis, integruotas į Microsoft Defender portalą (security.microsoft.com/securescore). Jis padeda organizacijoms įvertinti savo Microsoft 365 aplinkos saugumo būklę. Leidžia palyginti balą su industrijos vidurkiu, kad suprastumėte, kaip jūsų organizacijos saugumas atrodo lyginant su kitomis įmonėmis.

„Bitdefender“ antivirusinės technologijos integravimo rinkinys (Software Development Kit), skirtas programinės įrangos kūrėjams ir IT sprendimų tiekėjams. Jis leidžia integruoti „Bitdefender“ apsaugos mechanizmus į kitas sistemas, užtikrinant aukščiausio lygio saugumą nuo kenkėjiškų programų, virusų, išpirkos reikalaujančių programų (ransomware) ir kitų grėsmių.

Mūsų naudojami įrankiai leidžia išspręsti 98% sutrikimų nuotoliniu būdu

Planas skirtas įmonėms nuo 50 darbuotojų – toks dydis leidžia įskaičiuoti visą dokumentaciją ir vCISO be priedų.

Laikas nuo užklausos gavimo iki IT specialisto reakcijos – pradeda spręsti problemą arba patvirtina gavimą.

Laikas nuo registravimo iki visiško sutrikimo išsprendimo.

Kada priimame ir sprendžiame užklausas.

Sistemų ir saugumo įvykių stebėsena iš MDP CLOUD tinklo operacijų centro.

Centralizuotas atnaujinimų valdymas – ISO 27001 A.8.8 kontrolė; atnaujinimų įrašai tampa audito įrodymais.

A.8.1 ir A.8.24: šifravimas, PIN politika, nuotolinis ištrynimas, programų kontrolė telefonams ir nešiojamiems kompiuteriams.

A.8.7: apsauga nuo kenkėjiškų programų, išpirkos virusų ir sistemą išnaudojančių atakų su EDR – licencija įskaičiuota į kainą.

A.5.15–A.5.18, A.8.5: daugiapakopis autentifikavimas visiems, prieiga pagal įrenginį ir vietą, privilegijuotų paskyrų atskyrimas, prieigos teisių peržiūra kas ketvirtį.

A.8.13: Outlook, OneDrive, SharePoint ir Teams kopijos saugomos ES; atkūrimo testo protokolas – audito įrodymas.

Kas mėnesį skenuojame visas darbo vietas ir serverius iš vidaus bei viešai pasiekiamus IP adresus, domenus ir el. pašto konfigūraciją iš išorės. Gaunate ataskaitą su rastais pažeidžiamumais pagal kritiškumą ir ištaisymo terminus – kritiniai šalinami per 7 d., aukšti per 30 d. – o ištaisymą atliekame mes, be papildomo mokesčio. Ataskaitos tampa audito įrodymais.

Statement of Applicability – dokumentas, kurį sertifikavimo auditorius atsiverčia pirmą.

Visos A priedo 4 temų (organizacinės, žmonių, fizinės, technologinės kontrolės) reikalaujamos politikos, procedūros ir įrašų šablonai – pritaikyti įmonei, ne iš bendro šablono.

Koordinuojame su sertifikavimo įstaiga, atstovaujame audite, parengiame atsakymus į pastabas ir koreguojančių veiksmų planą.

Vienintelė išlaida ne mums – akredituotos sertifikavimo įstaigos auditas apmokamas jai tiesiogiai. Padedame pasirinkti įstaigą ir gauti pasiūlymą.

Laikas nuo užklausos gavimo iki IT specialisto reakcijos.

Laikas nuo registravimo iki visiško sutrikimo išsprendimo.

Saugumo įvykių stebėsena ir reagavimas iš MDP CLOUD tinklo operacijų centro – TIS2 21 str. 2 d. b punktas.

Apsauga nuo kenkėjiškų programų, išpirkos virusų ir sistemą išnaudojančių atakų su EDR – licencija įskaičiuota į kainą.

Daugiapakopis autentifikavimas visiems, prieiga pagal įrenginį ir vietą, privilegijuotų paskyrų atskyrimas, prieigos teisių peržiūra kas ketvirtį.

Outlook, OneDrive, SharePoint ir Teams kopijos saugomos ES; atkūrimo testo protokolas – įrodymas, kad tęstinumo planas veikia.

Kas mėnesį skenuojame visas darbo vietas ir serverius iš vidaus bei viešai pasiekiamus IP adresus, domenus ir el. pašto konfigūraciją iš išorės. Gaunate ataskaitą su rastais pažeidžiamumais pagal kritiškumą ir ištaisymo terminus – kritiniai šalinami per 7 d., aukšti per 30 d. – o ištaisymą atliekame mes, be papildomo mokesčio. Ataskaitos tampa audito įrodymais.

Nustatome, ar įmonė yra esminis ar svarbus subjektas ir kokie reikalavimai jai taikomi; sutvarkome registraciją Nacionaliniame kibernetinio saugumo centre.

Reikšmingam incidentui TIS2 reikalauja ankstyvojo perspėjimo per 24 val., pranešimo per 72 val. ir galutinės ataskaitos per mėnesį. Visus tris rengiame ir pateikiame mes.

TIS2 numato asmeninę vadovų atsakomybę – dokumentuojame vadovybės patvirtinimus ir mokymų dalyvavimą.

Laikas nuo užklausos gavimo iki IT specialisto reakcijos.

Laikas nuo registravimo iki visiško sutrikimo išsprendimo.

Nuolatinė IRT sistemų stebėsena ir perspėjimų grandinė iš MDP CLOUD tinklo operacijų centro.

Apsauga nuo kenkėjiškų programų, išpirkos virusų ir sistemą išnaudojančių atakų su EDR – licencija įskaičiuota į kainą.

Stiprus autentifikavimas ir prieigos teisių peržiūra kas ketvirtį – 9 str. 4 d. reikalavimai.

Kopijos saugomos fiziškai ir logiškai atskirtoje saugykloje ES; atkūrimo testai privalomi ir dokumentuojami.

Kas mėnesį skenuojame visas darbo vietas ir serverius iš vidaus bei viešai pasiekiamus IP adresus, domenus ir el. pašto konfigūraciją iš išorės. Gaunate ataskaitą su rastais pažeidžiamumais pagal kritiškumą ir ištaisymo terminus – kritiniai šalinami per 7 d., aukšti per 30 d. – o ištaisymą atliekame mes, be papildomo mokesčio. Ataskaitos tampa audito įrodymais.

Nustatome, ar įstaiga gali taikyti supaprastintą IRT rizikos valdymo sistemą, ar privalo pilną II skyriaus režimą.

Reikšmingam IRT incidentui: pirminis pranešimas per 4 val. nuo klasifikavimo, tarpinė ataskaita per 72 val., galutinė – per mėnesį. Visus rengiame ir pateikiame mes.

Visų sutartinių susitarimų su IRT tiekėjais registras, teikiamas priežiūros institucijai, ir privalomos sutarčių nuostatos kritiniams tiekėjams.

Privalomas tik reikšmingiems subjektams ir atliekamas nepriklausomų sertifikuotų testuotojų pagal TIBER-EU metodiką. Mes koordinuojame apimtį, parengiame sistemas ir šaliname trūkumus – testuotojų darbas apmokamas jiems tiesiogiai.