Proceso parinkimas
Kartu išrenkame procesą, kuris kartojasi dažniausiai, turi aiškų „padaryta“ kriterijų ir duomenis sistemose. Apibrėžiame, ką AI daro pats, o ką – tik patvirtinus žmogui.
AI medicinos įstaigoms
Registratūros skambučiai, išrašai iš Foxus ar Polismed ir ESPBI IS, draudikų ir Sveidra dokumentai, vidinės tvarkos Teams – medicinos įstaigoje tie patys darbai kartojasi kasdien. Diegiame privatų AI Lietuvoje, kuris juos perima: duomenys neišeina iš Lietuvos, kiekvienas veiksmas įrašomas į žurnalą pagal BDAR, o medicininius sprendimus priima tik gydytojas.
Paruošta pagal ISO 27001NIS2 / TIS2DORA
Registratūra skęsta skambučiuose, o gydytojas skaito išrašus Foxus ar Polismed po darbo
- Lietuva sveikatos duomenys privačiame AI Lietuvoje
- 0 diagnozių ar gydymo sprendimų iš AI
- Foxus, Polismed per API ar eksportą, ESPBI IS tik skaitoma
- Žurnalas kiekviena užklausa ir atsakymas įrašomi pagal BDAR
Tipinė klinikos diena: registratūra atsakinėja į tuos pačius klausimus apie laikus, pasiruošimą tyrimams ir kainoraštį, o telefonas užimtas tada, kai pacientas stovi prie langelio. Gydytojas prieš vizitą verčia kelių metų išrašus ir tyrimų atsakymus Foxus ar Polismed ir ESPBI IS, administracija rankomis sutikrina Sveidra ataskaitas su suteiktomis paslaugomis ir suvedinėja privačių draudikų pranešimus, o nauji darbuotojai klausinėja kolegų Teams, kur rasti galiojančią higienos tvarką ar vaistų užsakymo procedūrą. Kiekvienas iš šių darbų atskirai yra smulkus, bet kartu jie suvalgo valandas per savaitę ir kelia klaidų riziką ten, kur jos brangiausios.
AI čia perima pasikartojančią dalį: atsako pacientui į organizacinius klausimus ir įrašo registraciją į Foxus ar Polismed, paruošia gydytojui dokumentų santrauką iš jūsų IS su nuorodomis į originalus, išskaido Sveidra ir draudikų dokumentus ir sutikrina juos su registracijomis, suranda darbuotojui tvarkos punktą Teams lange. Sveikatos duomenims visada siūlome privatų AI: modelius MDP CLOUD GPU debesijoje Lietuvoje, jūsų įstaigai skirtoje aplinkoje, o Copilot ir Claude naudojame ten, kur pacientų duomenų nėra, pavyzdžiui, vidinėms tvarkoms. Su Foxus ir Polismed jungiamės per API, failų eksportą arba el. pašto srautą, priklausomai nuo jūsų versijos, į ESPBI IS agentas pats nieko nerašo – ten įrašus daro tik gydytojas. Pirmas žingsnis bet kuriame projekte – ne modelis, o prieigų teisės, duomenų vieta Lietuvoje, žurnalai ir aiški taisyklė, kad AI nediagnozuoja, nesiūlo gydymo ir neatsako už paciento būklę. Tai lieka gydytojui.
Ką diegiame medicinos įstaigoms
5 sprendimai, kuriuos šioje srityje diegiame dažniausiai. Kiekvienas pradedamas nuo vieno proceso, turi žmogaus patvirtinimo žingsnį ir matuojamas.
Registratūros asistentas pacientams
Atsako pacientams svetainėje, Messenger ar telefonu į klausimus apie laisvus laikus, pasiruošimą tyrimams, dokumentus ir DUK, o registraciją įrašo į Foxus ar Polismed kaip nepatvirtintą, kurią registratorė mato įprastame lange. Praleistų registratūros skambučių balso žinutes transkribuoja ir perduoda. Medicininių klausimų neatsako – pasiūlo konsultaciją ir perduoda registratorei, o skubius atvejus iš karto nukreipia į pagalbos telefoną.
Diegiame: Privatus modelis Lietuvoje + Foxus ar Polismed registracijų integracija, balso pašto transkripcija
Išrašų ir dokumentų santraukos gydytojui
Prieš vizitą privatus modelis perskaito paciento išrašus, tyrimų atsakymus ir siuntimus iš Foxus ar Polismed, įskaitant iš ESPBI IS į jūsų IS atkeltus dokumentus, ir paruošia chronologinę santrauką su nuoroda į kiekvieną originalą. Gydytojas tikrina šaltinį vienu paspaudimu, o santrauka niekada nepateikia diagnozės ar gydymo pasiūlymo ir į ESPBI IS nerašoma.
Diegiame: Privatus modelis MDP CLOUD GPU debesijoje Lietuvoje + Foxus ar Polismed skaitymo integracija
Draudimo ir sąskaitų dokumentų apdorojimas
Atpažįsta Sveidra ataskaitas apie apmokėtas ir atmestas paslaugas, privačių draudikų pranešimus ir tiekėjų sąskaitas iš el. pašto ir skenuotų failų, išskaido sumas, paciento identifikatorių ir paslaugų kodus, sutikrina su registracijomis Foxus ar Polismed ir įrašo į apskaitos sistemą. Neatitikimai keliauja į administratoriaus sąrašą patvirtinti.
Diegiame: Dokumentų atpažinimas privačioje aplinkoje Lietuvoje + Sveidra eksportai, Foxus ar Polismed ir apskaitos integracija
Vidinių tvarkų asistentas personalui
Slaugytojai, registratoriai ir administracija Teams aplinkoje klausia apie higienos tvarkas, vaistų užsakymo procedūras, nedarbingumo pažymėjimų išdavimo tvarką ir pavadavimo taisykles ir gauna atsakymą su nuoroda į galiojantį dokumentą SharePoint. Pasenusias versijas asistentas ignoruoja, pacientų duomenų neturi, o į klausimus be šaltinio atsako, kad informacijos nerado.
Diegiame: Copilot Studio agentas Teams aplinkoje + SharePoint tvarkų biblioteka
Atsiliepimų ir skundų klasifikavimas
Pacientų atsiliepimai iš apklausų po vizito, el. pašto, svetainės formos ir atsiliepimų portalų automatiškai priskiriami kategorijai (laukimas, aptarnavimas, kaina, higiena), skyriui ir skubumo lygiui, o skundai su galima žala patenka tiesiai į vadovo registrą su pranešimu Teams. Žmogus atsako pacientui, AI tik paruošia atsakymo juodraštį ir mėnesio apžvalgą.
Diegiame: Privatus modelis Lietuvoje + Power Automate srautas į registrą, pranešimai Teams
Kaip diegiame
Nuo pokalbio iki veikiančio sprendimo – su matavimu ir priežiūra.
Prieigos ir duomenys
Sutvarkome prieigas prie failų ir sistemų, sukuriame AI atskirą tapatybę su mažiausiomis reikalingomis teisėmis, įjungiame veiksmų žurnalą ir parenkame, kur veikia modelis: jūsų Microsoft 365, Amazon Bedrock ES regione ar mūsų GPU debesija Lietuvoje.
Kūrimas ir bandymas
Sukuriame sprendimą su Copilot, Claude arba ChatGPT pagal užduotį, sujungiame su jūsų sistemomis ir bandome su istoriniais dokumentais bei užklausomis, kol tikslumas atitinka sutartą slenkstį.
Paleidimas ir priežiūra
Paleidžiame su žmogaus priežiūra, peržiūrime žurnalus ir išimtis, taisome taisykles. Kai pirmas procesas veikia stabiliai, pereiname prie kito iš sąrašo.
Jūsų procesai kitokie?
Šie sprendimai – pradžia pokalbiui, ne baigtinis sąrašas. Papasakokite, kurie procesai pas jus kartojasi, ir per vieną pokalbį pasakysime, ką iš to verta patikėti AI, o ko – ne.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar pacientų duomenys pateks į užsienio AI tiekėjų serverius?
Ne. Sveikatos duomenims diegiame privatų AI: modelius MDP CLOUD GPU debesijoje Lietuvoje, jūsų įstaigai skirtoje aplinkoje, kur duomenys nenaudojami modelių mokymui ir neišeina iš Lietuvos. Viešas ChatGPT ar nepatikrintas asistentas tokiems duomenims netinka, ir tai įrašome į diegimo taisykles. Copilot naudojame tik ten, kur pacientų duomenų nėra, pavyzdžiui, vidinėms tvarkoms Teams.
Ar veikia su Foxus ar Polismed ir ar AI rašo į ESPBI IS?
Su Foxus ir Polismed jungiamės per API, failų eksportą arba el. pašto srautą, priklausomai nuo jūsų versijos ir tiekėjo sąlygų – integracijos būdą parenkame po patikrinimo jūsų aplinkoje. Į ESPBI IS agentas nieko nerašo: santraukos ir registracijos lieka jūsų IS, o įrašus e. sveikatoje, kaip ir iki šiol, daro gydytojas ar registratorė. Sveidra duomenis naudojame iš jūsų eksportuotų ataskaitų.
Ar AI gali pasiūlyti diagnozę ar gydymą ir kaip tai įrodysime auditui?
Ne, ir mes to nediegiame. AI paruošia santraukas, atsako į organizacinius klausimus ir tvarko dokumentus, o kiekvienas medicininis sprendimas lieka gydytojui: į klausimus apie simptomus ar vaistus asistentai atsako nukreipimu pas specialistą. Kiekviena užklausa, atsakymas, šaltinis ir žmogaus patvirtinimas įrašomi į žurnalą, prieigos valdomos per Microsoft Entra ID pagal pareigas, o duomenų tvarkymo aprašą pagal BDAR paruošiame kartu su jūsų duomenų apsaugos pareigūnu. Dirbame pagal ISO 27001 reikalavimus.
Kompetencija, patvirtinta sertifikatais
Šią paslaugą teikia specialistai su galiojančiais tarptautiniais sertifikatais – kompetenciją patvirtino ne mes patys, o nepriklausomos organizacijos.
-
Artificial Intelligence Security Professional
AI sistemos diegiamos su apsauga nuo duomenų nutekėjimo ir piktnaudžiavimo modeliais.
-
ISACA Advanced in AI Security Management
AI saugumo programa ir kontrolės valdomos pagal ISACA metodiką.
-
ISACA Advanced in AI Risk
AI rizikos identifikuojamos ir valdomos kaip bet kuri kita IT rizika.
Aptarkime AI sprendimą medicinos įstaigoms
Parašykite, kurie procesai pas jus kartojasi daugiausiai – per 1 darbo dieną atsakysime, nuo ko verta pradėti ir kiek tai užtruktų.
Atsakome per 1 darbo dieną