Perimame kasdienį jūsų Microsoft 365 aplinkos (Tenant) administravimą: vartotojai ir licencijos, Teams ir SharePoint teisės, pašto taisyklės, Secure Score ir Microsoft pakeitimų vertinimas. Jūs gaunate tvarkingą aplinką, aiškią ataskaitą kas mėnesį ir helpdesk, kuris reaguoja nuo 30 minučių.
Paruošta pagal ISO 27001NIS2 / TIS2DORA
Microsoft 365 įdiegti lengva, o palikti be priežiūros – dar lengviau. Po metų ar dvejų tipinėje Lietuvos įmonėje matome tą patį vaizdą: licencijos priskirtos darbuotojams, kurie seniai išėjo, pašto dėžutės persiųstos į asmeninius adresus, SharePoint svetainės bendrinamos su visa organizacija, nes taip buvo paprasčiau, o administratoriaus paskyra be MFA naudojama kasdieniam darbui. Microsoft tuo metu kas mėnesį keičia nustatymus, išjungia senus protokolus ir įveda naujas funkcijas, apie kurias praneša Message Center, kurio niekas neskaito.
Microsoft 365 administravimas – tai nuolatinė paslauga, kai jūsų aplinką (Tenant) prižiūri mūsų inžinieriai pagal sutartą tvarką. Tvarkome vartotojų ir licencijų gyvavimo ciklą nuo priėmimo iki išėjimo, grupes ir Teams komandas, SharePoint ir OneDrive teises, Exchange pašto taisykles ir išorinio bendrinimo politikas. Kas mėnesį peržiūrime licencijų naudojimą ir Microsoft Secure Score, įvertiname Microsoft paskelbtus pakeitimus ir pasakome, kurie liečia jus. Darbuotojų klausimus dėl Outlook, Teams ar OneDrive sprendžia helpdesk, o vadovybė gauna ataskaitą, kurioje matosi, kas naudojama, kas pakeista ir kur dar yra rizika. Visi pakeitimai registruojami užklausų sistemoje, todėl po metų galite atsekti, kas, kada ir kieno prašymu suteikė prieigą prie konkrečios svetainės ar pašto dėžutės – to prašo ir ISO 27001 ar TIS2 auditoriai.
Kasdieniai darbai, kuriuos atliekame pagal sutartą tvarką ir fiksuojame užklausų sistemoje.
Naujo darbuotojo paskyra, licencija, grupės ir Teams komandos per vieną darbo dieną. Išėjus – prieigų blokavimas, pašto ir OneDrive perdavimas vadovui, licencijos atlaisvinimas.
Kas mėnesį tikriname, kurios licencijos nenaudojamos ar priskirtos per aukštam planui, ir keičiame jas per MDP CLOUD CSP sutartį be ilgo įsipareigojimo.
Kuriame ir tvarkome Microsoft 365 grupes, Teams komandas ir kanalus, nustatome, kas gali kurti naujas komandas, archyvuojame nenaudojamas.
Svetainių struktūra, savininkai ir nariai, bendrinimo nuorodų galiojimas, išorinių svečių prieigos peržiūra kas ketvirtį.
Bendros dėžutės, paskirstymo grupės, persiuntimo ir transporto taisyklės, SPF, DKIM ir DMARC įrašai, kad laiškai nepatektų į šlamštą.
Sekame Microsoft Secure Score ir Message Center pranešimus, įvertiname, kurie pakeitimai liečia jus, ir suderinę įdiegiame.
Outlook, Teams, OneDrive ir SharePoint klausimai sprendžiami nuotoliniu būdu, reakcija nuo 30 minučių darbo valandomis.
Kas mėnesį: vartotojų ir licencijų skaičius, atlikti pakeitimai, saugumo įvykiai, Secure Score pokytis ir rekomendacijos kitam mėnesiui.
Tos pačios situacijos, kurias matome beveik kiekvienoje perimamoje aplinkoje.
| Be administravimo | Su MDP CLOUD administravimu | |
|---|---|---|
Darbuotojo išėjimas | paskyra lieka aktyvi, paštas vis dar pasiekiamas iš telefono | prieigos blokuojamos tą pačią dieną, paštas ir failai perduodami vadovui, licencija atlaisvinama |
Nenaudojamos licencijos | mokama už kiekvieną kada nors sukurtą paskyrą | kas mėnesį peržiūrima, nenaudojamos atšaukiamos arba perskiriamos |
Secure Score | niekas nežiūri, balas krenta su kiekvienu Microsoft pakeitimu | sekamas kas mėnesį, rekomendacijos įgyvendinamos pagal prioritetą |
Pakeitimai iš Microsoft | sužinoma, kai kas nors nustoja veikti | Message Center vertinamas iš anksto, pakeitimai suderinami ir paruošiami |
Teisės SharePoint | „Visi“ turi prieigą prie visko, nuorodos galioja amžinai | svetainės turi savininkus, teisės peržiūrimos kas ketvirtį, nuorodos su galiojimo laiku |
Administratoriaus paskyra | viena bendra, be MFA, naudojama kasdieniam darbui | atskiros vardinės paskyros su MFA, naudojamos tik administravimui |
Darbuotojo klausimas | klausiama kolegos arba laukiama, kol prisimins IT | registruojama helpdesk sistemoje, reakcija nuo 30 minučių |
Ataskaita vadovybei | nėra | kas mėnesį, su licencijomis, pakeitimais ir rizikomis |
Įprastai per 2–3 savaites, nestabdant darbuotojų darbo.
Gauname administratoriaus prieigą ir peržiūrime visą aplinką: vartotojus ir jų licencijas, grupes, SharePoint bendrinimą, pašto taisykles, administratorių paskyras ir Secure Score. Gaunate ataskaitą su prioritetais, kurią galite naudoti ir be mūsų.
Uždarome išėjusių darbuotojų paskyras, atšaukiame nereikalingas licencijas, įvedame MFA administratoriams, sutvarkome išorinį bendrinimą. Kiekvienas pakeitimas suderinamas su jumis, kad niekas netikėtai neprarastų prieigos.
Susitariame, kas jūsų pusėje gali užsakyti naują paskyrą ar teises, kaip pranešama apie išėjimą, kokie standartiniai licencijų rinkiniai pareigybėms ir kokie terminai. Tvarka fiksuojama raštu ir galioja abiem pusėms.
Toliau dirbame pagal sutartą tvarką: helpdesk sprendžia užklausas, inžinieriai kas mėnesį peržiūri licencijas, Secure Score ir Microsoft pakeitimus, o jūs gaunate ataskaitą ir rekomendacijas.
Microsoft saugo platformą, bet ištrintų laiškų ir failų po saugojimo laikotarpio neatkuria. Microsoft 365 rezervinės kopijos – atskira paslauga, kurią dažniausiai užsakoma kartu su administravimu.
Taip. Reikia tik visuotinio administratoriaus (Global Administrator) prieigos. Pradedame nuo audito, o jei licencijos pirktos per kitą CSP partnerį, galime jas perkelti į MDP CLOUD sutartį, nepertraukiant paslaugų.
Administravimas – tai kasdienė tvarka: vartotojai, licencijos, teisės, pašto taisyklės, Secure Score sekimas ir bazinės priemonės, tokios kaip MFA. Sąlyginė prieiga, Defender, Intune ir DLP politikų projektavimas aprašyti atskirai Microsoft 365 saugumo puslapyje ir priklauso nuo jūsų licencijos.
Ne. Daugumai įmonių iki 300 vartotojų pakanka, kad jūsų pusėje būtų vienas atsakingas asmuo, kuris patvirtina užklausas ir sprendimus. Jei IT darbuotoją turite, dirbame kartu: jis lieka savininku, mes atliekame darbus.
Pagal sutartą tvarką pašto dėžutė paverčiama bendra ir priskiriama vadovui, OneDrive failai perkeliami į jo arba skyriaus SharePoint svetainę, Teams komandų savininkystė perduodama. Pati paskyra blokuojama išėjimo dieną, o licencija atlaisvinama.
Taip, jei turite Copilot licencijas: priskiriame jas, tvarkome prieigas prie duomenų, kuriuos Copilot gali matyti, ir peržiūrime per plačiai bendrintas svetaines, nes būtent jas Copilot atskleidžia pirmiausia. Diegimą ir mokymus aprašėme Microsoft 365 Copilot puslapyje.
Šią paslaugą teikia specialistai su galiojančiais tarptautiniais sertifikatais – kompetenciją patvirtino ne mes patys, o nepriklausomos organizacijos.
Debesijos saugumas valdomas pagal ISO/IEC 27017 ir 27018 praktikas.
Saugumo valdymas, politikos ir incidentų procesai pagal ISACA metodiką.
Atsakome per 1 darbo dieną
