Proceso parinkimas
Kartu išrenkame procesą, kuris kartojasi dažniausiai, turi aiškų „padaryta“ kriterijų ir duomenis sistemose. Apibrėžiame, ką AI daro pats, o ką – tik patvirtinus žmogui.
Užsakymai ateina laiškais ir PDF, o į Business Central ar Rivile GAMA juos suveda žmogus, operatoriai ieško instrukcijų SharePoint aplankuose, o neatitikčių ataskaitos kaupiasi Excel lentelėse. AI agentai paruošia užsakymus ERP, atsako iš jūsų dokumentacijos su šaltiniu ir sutvarko ataskaitas, o žmogus tvirtina kiekvieną sprendimą. Duomenys lieka ES.
Paruošta pagal ISO 27001NIS2 / TIS2DORA
Gamybos įmonėje klientas atsiunčia užsakymą PDF formatu arba laiško tekstu, o vadybininkas jį perrašo į Microsoft Dynamics 365 Business Central, Rivile GAMA ar Monitor ERP eilutė po eilutės: kodai, kiekiai, terminai, pakuotės. Operatorius prie staklių ieško, kokia užveržimo jėga ar temperatūra nurodyta naujam gaminiui, ir klausia meistro, nes technologinė kortelė guli SharePoint aplanke tarp šimto kitų, o brėžinys – SolidWorks PDM. Kokybės skyrius renka neatitikčių ataskaitas iš pamainų, bet kas kartojasi, matosi tik ketvirčio pabaigoje. Įrangos priežiūros žurnalai pildomi, tačiau niekas jų neskaito, kol įrenginys nesustoja. Tiekėjų sąskaitos ir atitikties deklaracijos tikrinamos akimis, kai lieka laiko.
AI perima būtent šias rankines grandis: išskaito užsakymus iš laiškų ir PDF ir sukuria pardavimo užsakymo juodraštį Business Central, Rivile GAMA ar Monitor ERP vadybininko patvirtinimui, atsako operatoriams iš technologinių kortelių SharePoint bibliotekoje ir nurodo puslapį, suklasifikuoja neatitikčių ataskaitas pagal priežastis, perskaito priežiūros žurnalus ir primena apie artėjančius darbus, sulygina tiekėjų sąskaitas ir sertifikatus su pirkimo užsakymu ERP. MDP CLOUD diegia tokius sprendimus su Claude, ChatGPT ar Microsoft Copilot ir jungia juos per API, failų eksportą arba el. pašto srautą, priklausomai nuo jūsų ERP versijos. Pirmiausia sutvarkome saugumą: brėžiniai ir technologinės kortelės yra jūsų konkurencinis pranašumas, todėl modeliai veikia privačioje aplinkoje (MDP CLOUD GPU debesijoje Lietuvoje arba ES regione), o prieigos atitinka jūsų ISO 27001 ir TIS2 reikalavimus.
5 sprendimai, kuriuos šioje srityje diegiame dažniausiai. Kiekvienas pradedamas nuo vieno proceso, turi žmogaus patvirtinimo žingsnį ir matuojamas.
Agentas stebi užsakymų pašto dėžutę Outlook, išskaito prekių kodus, kiekius, terminus ir pristatymo sąlygas iš laiško teksto, PDF ar Excel priedų, sulygina su jūsų kainoraščiu ir sutartimi ir sukuria pardavimo užsakymo juodraštį Business Central, Rivile GAMA ar Monitor ERP. Vadybininkas mato paruoštą užsakymą su pažymėtais neaiškumais ir patvirtina vienu spustelėjimu. Kliento užklausa dėl termino gauna atsakymą tą pačią valandą.
Diegiame: Claude agentas per API + Business Central, Rivile GAMA arba Monitor ERP integracija
Operatorius Teams planšetėje klausia apie gaminio parametrus, įrangos nustatymus ar saugos reikalavimus ir gauna atsakymą iš technologinių kortelių, įrangos vadovų ir SolidWorks brėžinių PDF, saugomų SharePoint bibliotekoje, su nuoroda į konkretų dokumentą, puslapį ir versiją. Asistentas atsako tik iš patvirtintų dokumentų ir pasako, kai informacijos nėra. Naujo darbuotojo apmokymas trumpėja, o meistras nebeatsakinėja į tuos pačius klausimus.
Diegiame: Copilot agentas iš SharePoint dokumentų ir SolidWorks brėžinių PDF su šaltiniu
Kokybės ir neatitikčių ataskaitas iš Microsoft Forms, pamainų žurnalų ir el. laiškų suklasifikuoja pagal gaminį iš Business Central nomenklatūros, operaciją, priežastį ir pasekmę, o kas savaitę paruošia santrauką Teams, kokios problemos kartojasi ir kur. Kokybės vadovas mato tendencijas be rankinio Excel. Sprendimus dėl korekcinių veiksmų priima žmogus.
Diegiame: ChatGPT per API + Power Automate srautas iš Microsoft Forms ir SharePoint, ataskaita Teams
Perskaito įrangos priežiūros žurnalus SharePoint ar Excel, gedimų įrašus, įrangos darbo valandų skaitiklius ir gamintojo intervalus, sudaro artėjančių darbų sąrašą ir primena atsakingiems Teams ar el. paštu. Pastebi pasikartojančius to paties įrenginio gedimus ir pažymi juos mechanikui. Darbus planuoja ir tvirtina priežiūros vadovas.
Diegiame: Claude per API + SharePoint ar Excel žurnalai, darbo valandų skaitiklių eksportas, priminimai Teams
Atpažįsta tiekėjų sąskaitas, važtaraščius ir medžiagų atitikties deklaracijas (CE, EN standartai, medžiagų sertifikatai), patikrina, ar dokumentai atitinka pirkimo užsakymą Business Central ar Rivile GAMA ir ar sertifikatai galioja ir priskirti teisingai partijai. Trūkstamus ar pasenusius dokumentus pažymi pirkimų skyriui. Į apskaitą patenka tik patikrinti ir patvirtinti įrašai.
Diegiame: Dokumentų atpažinimas + Business Central arba Rivile GAMA pirkimų integracija
Nuo pokalbio iki veikiančio sprendimo – su matavimu ir priežiūra.
Kartu išrenkame procesą, kuris kartojasi dažniausiai, turi aiškų „padaryta“ kriterijų ir duomenis sistemose. Apibrėžiame, ką AI daro pats, o ką – tik patvirtinus žmogui.
Sutvarkome prieigas prie failų ir sistemų, sukuriame AI atskirą tapatybę su mažiausiomis reikalingomis teisėmis, įjungiame veiksmų žurnalą ir parenkame, kur veikia modelis: jūsų Microsoft 365, Amazon Bedrock ES regione ar mūsų GPU debesija Lietuvoje.
Sukuriame sprendimą su Copilot, Claude arba ChatGPT pagal užduotį, sujungiame su jūsų sistemomis ir bandome su istoriniais dokumentais bei užklausomis, kol tikslumas atitinka sutartą slenkstį.
Paleidžiame su žmogaus priežiūra, peržiūrime žurnalus ir išimtis, taisome taisykles. Kai pirmas procesas veikia stabiliai, pereiname prie kito iš sąrašo.
Šie sprendimai – pradžia pokalbiui, ne baigtinis sąrašas. Papasakokite, kurie procesai pas jus kartojasi, ir per vieną pokalbį pasakysime, ką iš to verta patikėti AI, o ko – ne.
Ne, jei sprendimą sukonfigūruojame teisingai. Jautriai dokumentacijai siūlome privatų AI: modeliai veikia MDP CLOUD GPU debesijoje Lietuvoje arba Amazon Bedrock ES regione, duomenys nenaudojami modelių mokymui ir neišeina iš jūsų aplinkos. Prieigas valdome per Entra ID, todėl operatorius mato tik savo baro SharePoint dokumentus, o SolidWorks šaltinio failai į asistentą nekeliami, tik patvirtinti brėžinių PDF.
Taip, tai dažniausios ERP sistemos mūsų klientų gamyklose. Business Central jungiame per jo API ir Power Automate jungtis, Rivile GAMA – per API arba importo failus, priklausomai nuo versijos, Monitor ERP – per API ar eksportą pagal jūsų diegėjo sutartį. Jei ERP sena ir be API, agentas rašo į importo failus arba tarpinę lentelę su žmogaus patvirtinimu. Integracijos būdą parenkame po patikrinimo, oficialios partnerystės su šiomis sistemomis neteigiame.
Pirmą sprendimą, pavyzdžiui, užsakymų iš el. pašto perkėlimą į Business Central ar Rivile GAMA, dažniausiai paleidžiame bandomuoju režimu per kelias savaites. Pradžioje vadybininkas tvirtina kiekvieną užsakymą, o kai agentas pasiekia stabilų tikslumą, sutariame, kuriuos tipinius atvejus galima patvirtinti automatiškai. Žmogaus kontrolė išlieka visada.
Šią paslaugą teikia specialistai su galiojančiais tarptautiniais sertifikatais – kompetenciją patvirtino ne mes patys, o nepriklausomos organizacijos.
AI sistemos diegiamos su apsauga nuo duomenų nutekėjimo ir piktnaudžiavimo modeliais.
AI saugumo programa ir kontrolės valdomos pagal ISACA metodiką.
AI rizikos identifikuojamos ir valdomos kaip bet kuri kita IT rizika.
Atsakome per 1 darbo dieną