Proceso aprašymas
Per vieną ar du susitikimus surašome procesą tokį, koks jis yra: kas pradeda, kas tvirtina, kokie duomenys reikalingi ir kur jie turi atsidurti. Dažniausiai paaiškėja, kad pusė žingsnių nereikalinga.
Kuriame verslo programėles ir automatizuojame procesus Microsoft Power Platform įrankiais, kurių dauguma jau yra jūsų Microsoft 365 licencijoje. Nuo atostogų prašymų iki Rivile ir Business Central integracijų – su tvarka, kad tai nevirstų chaosu.
Paruošta pagal ISO 27001NIS2 / TIS2DORA
Beveik kiekvienoje įmonėje yra procesų, kuriems niekada nebuvo nupirkta sistema: atostogų prašymai keliauja laiškais, tiekėjų sąskaitos tvirtinamos persiunčiant PDF, įrangos registras yra Excel lentelė bendrame diske, o objektų patikros pildomos popieriuje. Kiekvienas toks procesas kainuoja darbuotojų laiką ir gimdo klaidas, o atskira sistema kiekvienam jų būtų per brangi. Tuo pačiu dauguma šių įmonių jau turi Microsoft 365, kuriame Power Platform įrankiai yra, tik niekas jų nenaudoja arba IT skyrius nežino, kas kur veikia.
Mes darome du dalykus. Pirma, sukuriame konkrečius sprendimus: Power Apps programėlę su forma telefone, Power Automate srautą, kuris paleidžia tvirtinimą Teams ir įrašo rezultatą į SharePoint ar Dataverse, Power Pages portalą klientams ar partneriams, Copilot Studio agentą, kuris atsako darbuotojams į klausimus iš jūsų dokumentų. Kur reikia, jungiame Rivile, Business Central ar kitą apskaitos sistemą per API arba tarpinę duomenų bazę. Antra, sudedame tvarką: atskiros aplinkos kūrimui, testavimui ir gamybai, DLP politikos, kurios neleidžia verslo jungčių sumaišyti su išorinėmis paslaugomis, licencijų kontrolė ir sprendimų registras, kad po metų būtų aišku, kas, kam ir kodėl veikia. Kas įeina į Microsoft 365, o kam reikia premium licencijos, pasakome prieš pradedant, ne po sąskaitos.
Sprendimai ir tvarka aplink juos.
Canvas programėlės telefonui ir naršyklei – formos, registrai, patikros. Model-driven programėlės ant Dataverse, kai reikia ryšių tarp lentelių ir rolių.
Cloud flows tvirtinimams, pranešimams ir duomenų perkėlimui tarp Outlook, Teams, SharePoint ir apskaitos. Desktop RPA senoms programoms be API.
Išoriniai portalai klientams ar tiekėjams: užklausų pateikimas, užsakymų būsena, dokumentų keitimasis su prisijungimu per Entra ID arba el. paštą.
Agentai Teams ir svetainėje, kurie atsako iš jūsų dokumentų, registruoja užklausą helpdesk sistemoje ar paleidžia Power Automate srautą – su aiškiomis ribomis.
Duomenų modelis Dataverse arba SharePoint sąrašuose pagal apimtį, teisės pagal roles, auditas ir kopijos. SQL ar API jungtys su esamomis sistemomis.
Sąskaitų, klientų ir likučių skaitymas ir rašymas: Business Central per standartines jungtis, Rivile – per API arba tarpinę SQL duomenų bazę Rivile Cloud aplinkoje.
Kūrimo, testavimo ir gamybinė aplinkos, DLP politikos jungtims, sprendimų perkėlimas per solutions – kad gamybinė versija nekistų nuo vieno paspaudimo.
Įvertiname, kas veikia su Microsoft 365, o kam reikia premium licencijos, stebime srautų klaidas ir prižiūrime sprendimus.
Kam tinka, kokios licencijos reikia ir tipinis pavyzdys iš mūsų praktikos.
| Power Apps | Power Automate | Power Pages | Copilot Studio | |
|---|---|---|---|---|
Kam tinka | vidinėms formoms, registrams ir patikroms telefone | tvirtinimams, pranešimams ir duomenų perkėlimui tarp sistemų | išoriniams portalams klientams ir partneriams | agentams Teams ir svetainėje, atsakantiems iš jūsų duomenų |
Licencija | Microsoft 365; Dataverse ir premium jungtys – atskira licencija | Microsoft 365; premium jungtys ir desktop RPA – atskira licencija | atskira, pagal vartotojų skaičių | atskira, pagal žinučių kiekį |
Pavyzdys | įrangos registras su QR kodu ir patikrų forma objekte | tiekėjo sąskaita iš pašto į SharePoint, tvirtinimas Teams, įrašas į Business Central | klientų portalas su užsakymų būsena iš Business Central | agentas, atsakantis apie tvarkas ir registruojantis užklausą IT |
Duomenų vieta | SharePoint, Dataverse, SQL | bet kuri jungtis, Rivile per API | Dataverse | SharePoint, svetainės, Dataverse |
Tipinė trukmė | 1–3 savaitės | nuo kelių dienų iki 2 savaičių | 2–6 savaitės | 1–3 savaitės |
Nuo proceso aprašymo iki sprendimo gamybinėje aplinkoje.
Per vieną ar du susitikimus surašome procesą tokį, koks jis yra: kas pradeda, kas tvirtina, kokie duomenys reikalingi ir kur jie turi atsidurti. Dažniausiai paaiškėja, kad pusė žingsnių nereikalinga.
Sukuriame veikiančią versiją kūrimo aplinkoje ir rodome ją tiems, kurie ja naudosis. Pakeitimai šiame etape pigūs, todėl keičiame, kol procesas tampa patogus.
Prijungiame apskaitos ar kitas sistemas, nustatome teises ir DLP politikas, testuojame su realiais duomenimis testinėje aplinkoje ir apmokome vartotojus.
Perkeliame sprendimą į gamybinę aplinką per solutions, stebime srautų klaidas, tvarkome licencijas ir darome pakeitimus, kai procesas keičiasi. Sprendimų registrą prižiūrime nuolat.
Kai procesui reikia suprasti laisvą tekstą ar atsakyti iš dokumentų, Power Automate neužtenka. Copilot Studio agentus kuriame kaip atskirą paslaugą.
Iš dalies. Power Apps ir Power Automate su standartinėmis jungtimis (SharePoint, Outlook, Teams, Excel) įeina į Microsoft 365 verslo planus. Dataverse, SQL, API ir kitos premium jungtys, desktop RPA, Power Pages ir Copilot Studio reikalauja atskirų licencijų. Prieš pradedant pasakome, kas tilps į esamą licenciją.
Taip. Rivile duomenis pasiekiame per API arba tiesiogiai iš duomenų bazės Rivile Cloud aplinkoje, į kurią Power Automate rašo arba iš kurios skaito. Tipiniai atvejai: tiekėjų sąskaitų registravimas po tvirtinimo Teams, klientų likučiai pardavėjų programėlėje.
Power Automate vykdo tiksliai apibrėžtus žingsnius: įvyko įvykis, atlik veiksmus. Copilot Studio kuria agentus, kurie supranta klausimą laisvu tekstu, randa atsakymą jūsų dokumentuose ir prireikus paleidžia Power Automate srautą. Agentas pridedamas ten, kur žmonės klausia, o ne pildo formas.
Gali, smulkiems sprendimams tai dažnai geriausia. Mes paruošiame aplinkas, DLP politikas ir taisykles, apmokome ir peržiūrime, kas sukurta, kad gamyboje neatsirastų srautas, siunčiantis duomenis į asmeninį paštą. Sprendimus su integracijomis darome mes.
Tai dažniausia Power Platform problema: srautai priklauso asmeninei paskyrai ir nustoja veikti ją išjungus. Mes sprendimus laikome solutions pakete su paslaugų paskyra kaip savininku, dokumentuojame registre ir prižiūrime.
Šią paslaugą teikia specialistai su galiojančiais tarptautiniais sertifikatais – kompetenciją patvirtino ne mes patys, o nepriklausomos organizacijos.
Debesijos saugumas valdomas pagal ISO/IEC 27017 ir 27018 praktikas.
AI sistemos diegiamos su apsauga nuo duomenų nutekėjimo ir piktnaudžiavimo modeliais.
Atsakome per 1 darbo dieną