Tinklo operacijų centras

Tinklo operacijų centras (Network Operations Center; NOC)

Mūsų First Call Promise (angl. Pirmo skambučio pažadas) sprendimas reiškia, kad nereikės laukti – iškilusias problemas bet kuriuo metu nedelsiant išspręs kvalifikuotas specilaistas. Jei problemai išspręsti reikia daugiau žinių, ji bus persiųta vyresniųjų inžinierių komandai. Nuolatiniai Tinklo operacijų centro (Network Operations Center; NOC) darbuotojai privalo ją išspręsti – tai mokymosi proceso dalis. Mūsų sukurta stebėjimo programinė įranga kas dvi sekundes apžvelgia visus tinklo aspektus, tuo tarpu kitose įmonėse tai užtrunka ilgiau. Daugelį problemų išsprendžiame dar nesulaukę klientų skambučio.

NOC tinklo srauto analizavimo sistemos nuolat tikrina srautą FastFiber tinkle ir akimirksniu praneša, jei aptinkamas koks nors sutrikimas. Tai padeda greičiau reaguoti į DDOS atakas ir sumažina netiesioginės žalos riziką. Toks atsidavimas paslaugų standartams tik patvirtina pavyzdinę MDP CLOUD Tinklo operacijų priežiūrą.