Sistemų ir duomenų žemėlapis
Peržiūrime jūsų sistemas ir procesus, išrenkame vietas, kur žmonės daugiausiai perrašinėja ar skaito, ir apibrėžiame, kokius duomenis modelis gali gauti.
Microsoft 365 Copilot integracijos
AI naudingiausias ne atskirame lange, o jūsų sistemose: ERP, CRM, pagalbos tarnyboje, dokumentų valdyme. Integruojame Microsoft 365 Copilot į tai, kuo jau dirbate, su saugia prieiga ir aiškiu, ką modelis mato.
Paruošta pagal ISO 27001NIS2 / TIS2DORA
- Apskaita ir Rivile
- CRM
- Pagalbos tarnyba (helpdesk)
AI ten, kur jau dirba žmonės
- Rivile ir kitos LT verslo sistemos
- API saugios jungtys, mažiausios teisės
- Stebima integracijos prižiūrimos kaip sistemos
- Copilot Copilot Studio, Power Automate, Teams ir SharePoint
Darbuotojas, kuris kopijuoja duomenis iš sistemos į pokalbių langą ir atgal, negauna naudos – gauna dar vieną langą. Integracija reiškia, kad AI dirba sistemoje: apskaitos programa pati siūlo įrašą, CRM pats rašo santrauką po skambučio, pagalbos sistema pati klasifikuoja užklausą.
Microsoft 365 Copilot integruojame per Microsoft Graph jungtys, Power Platform jungikliai (daugiau nei tūkstantis sistemų) ir Dataverse. Apibrėžiame, kokius duomenis modelis gauna (tik reikalingus), kur saugomi atsakymai ir kaip tvarkomos klaidos. Integracijos dokumentuojamos ir prižiūrimos kaip bet kuri kita jūsų sistema – su stebėsena ir atnaujinimais.
Panaudojimo atvejai
Scenarijai, kuriuos diegiame su Microsoft 365 Copilot dažniausiai. Kiekvienas pradedamas nuo vieno proceso ir matuojamas.
Apskaita ir Rivile
Gautos sąskaitos ir dokumentai perskaitomi, išskaidomi ir pasiūlomi kaip įrašai apskaitoje; buhalteris tvirtina vienu spustelėjimu.
CRM
Po skambučio ar laiško CRM pats gauna santrauką, kitus žingsnius ir atnaujintą kliento būseną – vadybininkas nepildo laukų rankomis.
Pagalbos tarnyba (helpdesk)
Kiekviena užklausa klasifikuojama, nustatomas prioritetas ir pasiūlomas atsakymas iš žinių bazės tiesiai bilietų sistemoje.
Dokumentų valdymas
SharePoint ar kita dokumentų sistema pati žymi dokumentus, ištraukia esmines sąlygas ir leidžia ieškoti pagal prasmę, ne tik pavadinimą.
E. parduotuvė
Produktų aprašymai, kategorijos ir vertimai generuojami pagal jūsų stilių tiesiai iš prekių duomenų, o klientų klausimai atsakomi su realiu likučiu.
El. paštas
Gaunami laiškai rūšiuojami, skubūs pažymimi, standartiniams paruošiami atsakymų juodraščiai – Copilot dirba pašto dėžutėje, o ne šalia jos.
Kaip diegiame
Nuo pokalbio iki veikiančio sprendimo – su matavimu ir priežiūra.
Jungčių projektavimas
Suprojektuojame integraciją: kokie laukai siunčiami, kur saugomi atsakymai, kaip tvarkomos klaidos ir kas tvirtina. Sutarties su tiekėju sąlygas sutikriname su jūsų BDAR reikalavimais.
Kūrimas
Sukuriame integraciją su Microsoft Graph jungtys, Power Platform jungikliai (daugiau nei tūkstantis sistemų) ir Dataverse, bandome su istoriniais duomenimis ir matuojame tikslumą.
Priežiūra
Integraciją stebime, atnaujiname keičiantis sistemoms ar modeliams ir kas ketvirtį peržiūrime rezultatus su jumis.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar modelis mato visus mūsų duomenis?
Ne – tik tuos laukus, kurių reikia konkrečiai užduočiai, ir tik tada, kai užduotis vykdoma. Duomenys neišeina iš jūsų Microsoft 365 aplinkos (Tenant), galioja esamos SharePoint ir Entra ID teisės, o Copilot nemoko modelių iš jūsų turinio.
Ar integracija veiks su Rivile?
Taip – Rivile ir kitas Lietuvoje naudojamas sistemas jungiame per jų API arba duomenų bazes; esame Rivile Cloud tiekėjas, todėl aplinką pažįstame.
Kas nutinka, jei tiekėjas pakeičia modelį?
Integracijos kuriamos taip, kad modelį būtų galima pakeisti be sistemos perdarymo. Keitimus bandome su jūsų istoriniais atvejais prieš įjungdami.
Kiek tai kainuoja?
Reikalinga Microsoft 365 Copilot licencija vartotojui; agentams – Copilot Studio talpos arba mokėjimas pagal naudojimą. Integracijos kaina priklauso nuo sistemų skaičiaus; pasiūlymą pateikiame po sistemų peržiūros.
Susijusios paslaugos
Microsoft 365 Copilot asistentai
Asistentas, kuris žino jūsų tvarkas, kainoraščius ir sutartis – ne internetą.
Procesų automatizavimas su Microsoft 365 Copilot
Automatizuojame tai, kas kartojasi: sąskaitas, užsakymus, ataskaitas, sutarčių peržiūrą.
Microsoft 365 Copilot agentai
Agentas – ne pokalbių langas, o darbuotojas be rankų: gauna užduotį, pats susirenka duomenis iš jūsų sistemų, atlieka veiksmus ir atsiskaito.
Kompetencija, patvirtinta sertifikatais
Šią paslaugą teikia specialistai su galiojančiais tarptautiniais sertifikatais – kompetenciją patvirtino ne mes patys, o nepriklausomos organizacijos.
-
Artificial Intelligence Security Professional
AI sistemos diegiamos su apsauga nuo duomenų nutekėjimo ir piktnaudžiavimo modeliais.
-
Lead Cloud Security Manager
Debesijos saugumas valdomas pagal ISO/IEC 27017 ir 27018 praktikas.
-
ISACA Advanced in AI Risk
AI rizikos identifikuojamos ir valdomos kaip bet kuri kita IT rizika.
Gaukite integracijos pasiūlymą
Parašykite, kokį procesą ar sistemą norite patobulinti su Microsoft 365 Copilot – pasiūlymą pateiksime per 1 darbo dieną.
Atsakome per 1 darbo dieną